Ricorderete sicuramente la storia dei filtri di tele 2. Un utente ha mandato un' email a tele 2 e posto la risposta.


Prima la lettera dell'utente:

Codice:

Gentili Signori, Vi chiedo un minuto del Vostro tempo per informare di aver subìto, come tutti gli utenti Tele2, quella che ritengo essere una truffa. Ho fatto un giro su Internet fra vari forum, e ho così sgradevolmente scoperto che il mio non è un problema tecnico, ma bensì un abuso. A quel punto ho telefonato al servizio clienti Tele2, e mi hanno confermato che hanno arbitrariamente messo dei filtri per bloccare il peer to peer (il cosiddetto file sharing), senza darne preventiva comunicazione agli utenti. Io ritengo che a rigor di logica un utente dovrebbe essere informato del fatto che sta avvenendo una limitazione nel servizio offerto (a pagamento), e che a quel punto gli si dovrebbe prospettare la facoltà di scelta se continuare o meno ad utilizzare un servizio divenuto parziale. Credo che l'unica strada praticabile sia quella della recessione del contratto, ma vorrei che mi venisse ripristinata senza spese tutta la situazione precedente al contratto (tra l'altro mai sottoscritto, ma bensì solo telefonico, e mi chiedo che valore legale possa avere). Per spiegarmi meglio, credo mi sia dovuto il ripristino gratuito della mia utenza Telecom Italia. Vi prego di rendere pubblico questo abuso. Spero lo facciate, perchè ormai l'Italia è divenuta una giungla, e bisogna sensibilizzare le persone a reagire di fronte agli abusi ormai quotidiani. Di sicuro, appena capito come potermi muovere, lo sbandiererò ai quattro venti. Distinti saluti. [b]Massimiliano Spaziani[/b] (24 novembre 2007)

ed ora la risposta di Tele 2:

Codice:

Con riferimento alla segnalazione del Signor Speziani Tele2 Italia intende precisare quanto segue. Tele2 conferma che l'utilizzo di filtri per il peer to peer è finalizzato all'ottimizzazione della banda per tutti i clienti. Infatti, l'introduzione dei sistemi di filtraggio ha determinato un miglioramento della qualità del servizio ADSL, misurato dalla drastica riduzione delle segnalazioni di "slow speed" da parte dei nostri clienti. Tele2 sottolinea, infine, che i 60 euro di costo di disattivazione del servizio ADSL e le limitazioni della banda p2p sono conformi alle norme vigenti. Cordialmente Tele2 Italia

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Tele2 sucks ...

ma si facciamoci un po' d'amici!

Czar ha scritto:

ma si facciamoci un po' d'amici!

Non so se qualcuno di voi ha mai avuto a che fare con i lro metodi di lavoro: io sì.
Il contratto lo sigli via telefono, rispondendo a un questionario in cui ti si chiede l'autorizzazione ad attivare il servizio. Mi è capitato che alcune operatrici provassero a spacciarmi quel questionario come puramente informativo, mentre chiaramente la domanda "sottoscrivi le condizioni di contratto" non è una domanda "puramente informativa"...

mi è capitato di aiutare un paio di utenti con tele 2 ed è da spararsi in bocca (per non dire altri posti)


però boh, lasciando la cara fastweb, che per ora rimane la mia prima scelta, sono assolutamente tentato dalla 24 mb in download e 1,5 mb in upload che propone tiscali... linea dalla quale sono raggiunto.


E' passato un altro dicembre e della 20 mb fastweb ancora non si hanno notizie.

che buffoni! è meglio se fanno scrivere le email ad un tecnico che sa inventarsi qualcosa di più credibile...

fatto sta che comunque dipende anche dalla reazione degli utenti.

se provasse fastweb a fare una cosa del genere, ci sarebbe una sommossa e a milano (via caracciolo) perderebbero milioni di euro.

gli utenti fastweb sono per la maggioranza orientati allo sharing.

incredibile...non vedo l ora che tele2 mi chiami a casa chiedendomi se voglio attivare la loro adsl a discapito di quella di telecom...

l'ultima volta gli ho detto: no, attualmente uso la 20mb e voi nemmeno la offrite, la prossima volta invece gli diro, no, perche con la vostra connessione non si puo fare p2p.

che scandalo...


pode